Berikan pengalaman tamu yang luar biasa dengan pelatihan bahasa yang disesuaikan untuk hotel, restoran, dan operator pariwisata.
Ubah pengalaman negatif menjadi hasil positif dengan komunikasi yang percaya diri dan empatik.
Pahami ekspektasi budaya dan gaya komunikasi tamu internasional.
Latihan percakapan check-in, layanan kamar, dan concierge dalam skenario yang realistis.
Bahasa khusus peran untuk resepsionis, F&B, housekeeping, dan concierge.
Tangani kedatangan, penetapan kamar, dan permintaan khusus dengan lancar.
Rekomendasikan aktivitas, pesan reservasi, dan tangani permintaan tamu yang kompleks.
Terima pesanan, jelaskan menu, dan kelola kebutuhan diet dengan percaya diri.